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第A04版:中國關(guān)注
“沒裝修前,我刷了三個(gè)月的小紅書,收藏了200多篇避坑指南,加了5個(gè)裝修群。以為已經(jīng)是半個(gè)專家了,結(jié)果開工第一天,現(xiàn)實(shí)就給了我一個(gè)大嘴巴子。你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)坑在哪兒,更不知道這個(gè)坑有多深”……
社交媒體上,有不少消費(fèi)者吐槽自己的裝修遭遇。裝修一套房,可能會(huì)踩哪些坑?亂象背后有哪些癥結(jié)?“新華視點(diǎn)”記者近日進(jìn)行了調(diào)查。
出行領(lǐng)域的消費(fèi)亂象,總是讓人記憶深刻。不少消費(fèi)者在一些出行服務(wù)平臺(tái)購買機(jī)票、火車票時(shí),經(jīng)常遭遇“默認(rèn)同意”的捆綁陷阱——航空延誤險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、酒店優(yōu)惠券等附加服務(wù)被納入訂單,讓消費(fèi)者花了很多冤枉錢??此啤岸嘁豁?xiàng)選擇”的貼心設(shè)計(jì),實(shí)則是利用信息差與操作慣性設(shè)下的消費(fèi)陷阱,其本質(zhì)是一種欺騙。
點(diǎn)外賣,付款首選項(xiàng)變成“月付”;逛電商,系統(tǒng)默認(rèn)“先享后付”;打出租車,綁定優(yōu)惠券后付費(fèi)……當(dāng)前,一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在支付環(huán)節(jié)花樣百出,引誘用戶使用含有信貸關(guān)系的支付方式,存在惡意誤導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑。
明明可以直接收款,平臺(tái)為何“倒貼錢”讓消費(fèi)者“后付”?是現(xiàn)金流“不香了”還是平臺(tái)“給家人們發(fā)福利”?真相是,主流平臺(tái)的“白條”“月付”,其實(shí)是信用貸款。消費(fèi)者領(lǐng)了優(yōu)惠、開通服務(wù),表面上是“薅到羊毛”了,實(shí)則是簽下了一份信貸合同。