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商場(chǎng)里人頭攢動(dòng)。YMG全媒體記者 逄苗 攝

去年受理投訴兩萬(wàn)多件

本報(bào)訊（YMG全媒體記者 鄒春霞 通訊員 孫勝群）3月13日，為迎接第44個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，福山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)圍繞“提升消費(fèi)品質(zhì)”主題，開(kāi)展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，旨在構(gòu)建“宣傳+服務(wù)+監(jiān)管”的全鏈條消費(fèi)維權(quán)模式，助力打造安全、放心的區(qū)域消費(fèi)環(huán)境。

退費(fèi)維權(quán)多發(fā) 高效監(jiān)管化糾紛

YMG全媒體記者 逄苗 通訊員 孫洪安

案例一 快速處置止糾紛 維權(quán)為民守初心

案情簡(jiǎn)介：2025年11月10日起，福山區(qū)消協(xié)陸續(xù)接到×××（煙臺(tái)）傳媒有限公司相關(guān)投訴210余件。其中，11月24日至12月3日集中投訴170件。消費(fèi)者均反映，通過(guò)該公司平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)電影票后，因行程調(diào)整需退改，卻被“不可退改”規(guī)則限制，無(wú)法挽回?fù)p失。

?3月14日，蓬萊海關(guān)走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。

YMG全媒體記者 唐克 攝