2026年04月08日
本報訊（YMG全媒體記者 唐壽銳 通訊員 孫敏）“姑娘，我的殘疾人證快到期了，我行動不方便，沒法去街道黨群服務(wù)中心辦理手續(xù)，你能幫幫我嗎？”萊州市城港路街道代辦員張曉雯近日走訪時，坐著輪椅的李守義（化名）老人向她求助。
71歲的李守義因腿部殘疾常年臥床，子女在外地務(wù)工，換領(lǐng)殘疾人證的事讓他犯了難。張曉雯了解情況后，當(dāng)即表示可以全程上門幫辦。她當(dāng)天就上門去核對身份證、舊殘疾人證、照片等材料，隨后返回城港路街道黨群服務(wù)中心，熟練完成信息核對、材料上傳和換領(lǐng)申請等流程。最關(guān)鍵的申請步驟是殘疾評定，她為老人申請了入戶評殘服務(wù)，評殘醫(yī)生直接上門完成殘疾等級復(fù)核。申請期間，她多次上門告知辦理進度，讓老人全程安心。
新證辦出后，張曉雯第一時間送到老人手中。握著嶄新的殘疾人證，李守義眼眶微紅：“感謝你上門幫忙，你真是把服務(wù)送到了我的心坎上！”
從居民“束手無策”到代辦員“主動幫扶”，城港路街道聚焦老年人、殘疾人等特殊群體的急難愁盼，用有溫度、高效率的服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。