2026年03月13日
本報(bào)訊（YMG全媒體記者 蓋鵬）近日，招遠(yuǎn)公安聚焦群眾急難愁盼問題，為轄區(qū)內(nèi)多位行動(dòng)不便的老人提供“零距離”上門辦證服務(wù)，讓溫暖直抵民心。
2月27日上午，畢郭派出所戶籍室接到求助電話：轄區(qū)劉家村村民劉先生近期不慎將身份證損壞，因其癱瘓常年臥床，本人無法到場補(bǔ)辦，就醫(yī)面臨困難。了解情況后，考慮到當(dāng)前正值身份證換證高峰期，為不影響其他群眾正常辦理業(yè)務(wù)，派出所決定利用午休時(shí)間開展上門服務(wù)，并順利為劉先生辦理了手續(xù)。
3月10日上午，馬某撥打戶籍服務(wù)電話求助，稱其父親馬先生身份證丟失，老人行動(dòng)不便，無法到派出所辦理，近期又急需到醫(yī)院就醫(yī)，希望民警能提供上門服務(wù)。
接到求助電話后，金嶺派出所戶籍民警立即核實(shí)相關(guān)情況，并與馬某約定好上門時(shí)間。當(dāng)日中午，民警利用午休時(shí)間，攜帶信息采集設(shè)備趕到馬某家中。民警細(xì)致地為老人整理衣著，耐心引導(dǎo)其配合拍攝，在多次調(diào)整角度和光線后，順利完成了符合證件辦理規(guī)范的照片采集。
招遠(yuǎn)公安將持續(xù)深化便民利民舉措，常態(tài)化推進(jìn)上門辦證、送證上門等暖心服務(wù)，讓公安服務(wù)更有力度、更有溫度，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。