網(wǎng)格里的雷鋒故事
2026年03月12日
3月是“學雷鋒月”，今天，讓我們走進福山區(qū)網(wǎng)格員的世界，聆聽那些發(fā)生在他們“一畝三分地”里的暖心故事。他們用日復一日的奔走、年復一年的堅守，書寫著新時代的雷鋒故事。他們沒有驚天動地的壯舉，只有一次次俯身、一聲聲問候、一雙雙溫暖的手——把“為人民服務”的誓言，默默鐫刻在居民的心坎上。
信任的溫度
在福山區(qū)清洋街道史家莊社區(qū)網(wǎng)格員孫曉燕負責的轄區(qū)里，住著一位特殊的居民小梅。她患有智力殘疾，與年過八旬的老父親相依為命，生活十分艱難。
近日，孫曉燕接到消息：小梅走失了。她立刻放下手頭的工作，頂著刺骨的寒風四處尋找。最后，終于在一個偏僻的角落找到了蜷縮著的小梅。小梅凍得瑟瑟發(fā)抖，卻固執(zhí)地不肯挪步，眼神里滿是慌亂和抗拒。孫曉燕慢慢蹲下身子，輕輕握住小梅冰涼的手，柔聲說：“小梅，天冷，跟我回家吧?！蹦且豢?，小梅抬起頭，看著她，眼神漸漸平靜下來，點了點頭。孫曉燕牽起她的手，陪她一路慢慢地走回家。看到女兒安全到家，小梅的父親紅著眼眶不停地道謝。
在孫曉燕看來，小梅那一瞬間的點頭和信任，便是對她工作最大的認可。這件事讓孫曉燕更加堅定了自己的信念：“網(wǎng)格員的工作，不僅是巡查走訪、解決問題，更是用真心換真心，做居民最信賴的人?！?月是“學雷鋒月”，她常常想起雷鋒同志的話：“對待同志要像春天般的溫暖?！睂τ谒裕@份溫暖就藏在日常工作的點滴中——幫小梅家買菜買藥、陪老人聊聊天、逢年過節(jié)送去慰問品……她把對特殊家庭的關(guān)懷做在細處、落在實處，讓雷鋒精神在網(wǎng)格中生根發(fā)芽。
八年的堅守
清洋街道香逸中央社區(qū)網(wǎng)格員王琳有一把用了八年的剪刀。從2018年到2026年，這把剪刀剪過的每一縷銀發(fā)，都化作時光年輪里最溫暖的印記。
記者了解到，王琳剛到網(wǎng)格工作時，發(fā)現(xiàn)很多高齡老人腿腳不便，出門理發(fā)是個大難題。她便自費購買理發(fā)工具，開始為老人們上門理發(fā)。起初她的手藝生疏，老人們卻總是笑呵呵地說：“小王，慢慢來，不著急?！蹦欠莅?，成了她堅持下去的動力。
如今，8年過去了，張大爺從需要人攙扶到如今坐著輪椅，卻依然每個月盼著她來；李奶奶從記不清她的名字，到現(xiàn)在一見她就拉著手說“小王，你又來了，快坐下歇歇”；獨居的劉阿姨總是把家里最好吃的食物留給她，哪怕只是一塊糖、一個橘子……
“學雷鋒不是一陣風，而是一輩子的事。”王琳常常這樣說。除了理發(fā)，她還陪老人們聊天解悶、教他們使用智能手機……她把對居民的關(guān)懷融入日常工作，讓雷鋒精神在每一次俯身、每一次傾聽、每一次微笑中生根發(fā)芽。
飛奔的身影
門樓街道潤東社區(qū)網(wǎng)格員唐壽文是轄區(qū)老人們最熟悉也最信賴的人。近日，一大早他就接到了33號樓居民胡大爺?shù)那笾娫?。電話那頭，胡大爺聲音焦急：“老伴突然身體不適，我已經(jīng)打了120急救電話，可我實在抬不動她……”唐壽文一邊安撫胡大爺“別著急，我馬上到”，一邊朝著33號樓飛奔而去。趕到現(xiàn)場后，唐壽文先安撫老人的情緒，又快速收拾好老人就醫(yī)需要的相關(guān)證件。120急救車到達后，他配合醫(yī)護人員小心翼翼地將老人抬上擔架，送到救護車上。直到看著救護車疾馳遠去，他才放心返回網(wǎng)格繼續(xù)一天的工作。
事后，胡大爺特意送來感謝信，拉著他的手連聲道謝。唐壽文卻樸實地說：“這都是我應該做的，換成任何一位網(wǎng)格員都會這么做?！焙髞恚鬆敺耆司涂洌骸靶√凭拖裨蹅冏约业暮⒆右粯?，有他在，我們老人心里特別踏實?！?/p>
暖流進家門
在近日的一次日常巡查中，東廳街道鄉(xiāng)村記憶社區(qū)網(wǎng)格員劉曉得知獨居老人肖大叔家暖氣不熱，立即趕到老人家中查看。摸著冰涼的暖氣片，看著肖大叔裹著厚外套坐在屋里，劉曉心里很不是滋味。
她一邊安撫老人的情緒，一邊著手排查問題根源——從室內(nèi)管道到單元閥門，逐一進行檢查，最終發(fā)現(xiàn)是熱力公司與物業(yè)在交接環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，導致單元閥門未能打開。劉曉第一時間將情況上報，迅速協(xié)調(diào)熱力公司進行處理。經(jīng)過多方努力，供暖閥門終于順利開啟。當肖大叔握著劉曉的手笑著說“家里暖和了，心里更暖和”的時候，劉曉深深感受到，這份工作帶給她的不僅是責任，更是對雷鋒同志所說的“把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去”的深刻體會。
除了解決突發(fā)難題，劉曉還把日常關(guān)懷做在細處。她經(jīng)常上門看望獨居老人，問問老人身體怎么樣、家里有沒有需要幫忙的地方；逢年過節(jié)，她為老人送去慰問品，陪老人聊聊天；天氣變化時，她不忘提醒老人注意添衣保暖……在她看來，這些看似瑣碎的小事，正是老人們最需要的陪伴與守護，也正是雷鋒精神在新時代的生動實踐——不需要驚天動地的壯舉，只需要一顆始終為他人著想的心。
雷鋒精神，從未走遠。它就藏在每一次俯身理發(fā)的專注里，藏在每一句“別著急，我馬上到”的應答里，藏在每一雙寒風中被牽起的手中，藏在每一個寒冬里涌進家門的暖流里。
YMG全媒體記者 姜曉 攝影報道